Les gens disent depuis longtemps que le commerce physique est en train de mourir. En réalité, il est en train de changer, avec le déclin des hypermarchés dans les banlieues et l’essor des magasins de proximité dans les villes et…
Les dispositifs de comptage de personnes intelligents sont à l’avant-garde de ce mouvement, car de plus en plus de magasins physiques tirent parti des solutions technologiques pour optimiser les opérations, améliorer la satisfaction des clients et accroître la rentabilité. Voici…
L’analyse du parcours client fait référence aux mesures qui suivent le processus d’achat du client dans le magasin. Entre le moment où un client potentiel entre dans un magasin et le moment où il en sort, il interagit avec différentes…
Dans le passé, les entreprises avaient du mal à prédire ce que leurs clients aimeraient. Des décisions telles que le choix des produits à référencer et la disposition du magasin que les clients trouvaient la plus pratique étaient prises par…