Le black friday est une excellente occasion de générer plus de ventes et de maximiser vos revenus. Vous devrez faire preuve d’un peu plus de créativité dans vos stratégies marketing et l’optimisation de vos magasins pour profiter de ce boom anticipé, assurer la sécurité de vos clients et utiliser les conseils ci-dessous pour répondre à l’évolution de la demande des consommateurs.
Le black friday pour le retail est celui où le trafic et les ventes sont les plus élevés et représente une grande partie des revenus de l’année.
Cet article fournit une liste des principaux conseils pour réussir dans le retail pendant le Black friday 2022 :
Réalisez des campagnes de marketing personnalisées pour votre public cible
En tant que retailer pendant le black friday, vous devez identifier votre principal public cible et élaborer des stratégies pour l’attirer dans vos magasins et le motiver à faire un achat. Cependant, les hommes et les femmes ont des préférences et des comportements d’achat distincts, et ce n’est que la partie visible de l’iceberg. Viennent ensuite les groupes d’âge et d’autres facteurs démographiques qui entrent en jeu.
Le comportement d’achat d’une femme d’âge moyen sera différent de celui d’une adolescente dans un magasin, évidemment. Les magasins en ligne ont l’avantage d’utiliser des outils d’analyse pour identifier leurs clients et créer des campagnes de marketing en fonction de leur trafic existant. La plupart des propriétaires de magasins ne réalisent pas que la même chose est possible pour les lieux physiques de nos jours. Un compteur de personnes fiable et précis vous donnera toutes les informations dont vous avez besoin pour analyser les tendances en constante évolution, qui sont vos clients et comment ils aiment faire leurs achats. Un compteur moderne peut automatiquement classer vos visiteurs en groupes en fonction de l’âge et du genre et vous fournir des informations utiles pour ne pas vous aventurer aveuglément dans la période de Black Friday..
Vous serez en mesure d’offrir une expérience d’achat plus personnalisée lorsque vous connaîtrez leur profil démographique. Une fois que vous savez qui sont vos clients ou qui vous voulez cibler, vous pouvez concevoir un plan marketing basé sur leur comportement et leurs besoins pour les séduire, optimiser votre vitrine en conséquence et améliorer les chances de ventes tout en maximisant vos revenus.
Créer une expérience omnicanale en ligne et en magasin
Les entreprises physiques (brick and mortar) ont tendance à sous-estimer le pouvoir d’une forte présence en ligne. Même si vous n’avez pas de boutique en ligne, vous devez être présent sur le web et au moins faire connaître votre entreprise sur Google Business et vous faire référencer. Cela validera votre entreprise aux yeux d’un acheteur en ligne et pourrait même l’attirer vers vous en personne.
Une fois cette étape franchie, assurez-vous d’être actif sur les canaux de médias sociaux où votre public cible est le plus susceptible d’être présent et partagez régulièrement des vidéos et des images. L’objectif n’est pas d’obtenir des » likes » ou des interactions (même si ce serait bien), mais de montrer que votre entreprise se porte bien, qu’elle est active et prête à agir.
Identifier les tendances du retail et optimiser le stockage
Pour prévoir ce qui se vendra pendant les prochains jours de black friday, vous devez être en mesure d’identifier les tendances de votre secteur et pour cela, vous avez besoin de données historiques. La solution ShopAnalytics consiste à analyser toutes les données existantes.
Il est extrêmement important de savoir ce que votre magasin vous dit, surtout si vous voulez maximiser vos ventes et améliorer les performances de votre magasin. Même une simple astuce, comme placer votre produit le plus demandé au fond de votre magasin ou là où vous réalisez le plus de ventes normalement, peut augmenter considérablement votre taux de conversion. Lorsque vous savez ce qui est tendance et ce que vos clients veulent vous acheter, vous pouvez également vendre vos autres produits à un meilleur prix. La période de black friday est un moment idéal pour brûler les stocks supplémentaires dont vous disposez grâce à des campagnes de marketing astucieuses.
En d’autres termes, la connaissance des tendances et du comportement des clients est un pouvoir dans le retailer, un pouvoir que vous ne pouvez pas obtenir avec les méthodes traditionnelles ou des suppositions éclairées. Le black friday peut faire ou défaire votre magasin, et disposer d’un outil solide comme notre solution ShopAnalytics augmenterait considérablement vos chances de réussite.
