Les gens disent depuis longtemps que le commerce physique est en train de mourir. En réalité, il est en train de changer, avec le déclin des hypermarchés dans les banlieues et l’essor des magasins de proximité dans les villes et…
Les dispositifs de comptage de personnes intelligents sont à l’avant-garde de ce mouvement, car de plus en plus de magasins physiques tirent parti des solutions technologiques pour optimiser les opérations, améliorer la satisfaction des clients et accroître la rentabilité. Voici…
L’analyse du parcours client fait référence aux mesures qui suivent le processus d’achat du client dans le magasin. Entre le moment où un client potentiel entre dans un magasin et le moment où il en sort, il interagit avec différentes…
Dans le passé, les entreprises avaient du mal à prédire ce que leurs clients aimeraient. Des décisions telles que le choix des produits à référencer et la disposition du magasin que les clients trouvaient la plus pratique étaient prises par…
Les consommateurs commencent à s’y prendre beaucoup plus tôt pour la saison des soldes d’hiver. Voici comment les retailers peuvent tirer le meilleur parti de cette opportunité. Les retailers doivent prendre le pouls du comportement des consommateurs et aligner leurs…
En 2022, la technologie de reconnaissance faciale est partout. Que ce soit sur nos appareils mobiles, aux points de contrôle des aéroports ou sur les plateformes de médias sociaux. Les logiciels de reconnaissance faciale sont largement utilisés pour rendre nos…
Cela fait un certain temps que les entreprises ont compris que le client doit être au centre de leurs intérêts et que chaque produit n’a d’une raison d’exister que pour servir le client. De toute évidence, le marketing commence…
À l’approche des fêtes de fin d’année, nous pouvons nous attendre à un changement dans les habitudes d’achat. Les achats des vacances, les achats pour célébrer la fin d’années auront lieu, en dépit de l’incertitude liée à l’évolution de la…
Avez-vous déjà demandé combien de clients potentiels vous recevez quotidiennement dans vos magasins ? Et mieux encore, savez-vous déjà combien d’entre eux ont effectivement acheté avant de quitter le magasin ? Dans le monde du retail d’aujourd’hui, où la concurrence…
L’omni-canal, le Big Data et une foule d’autres tendances du retail ont tous reçu leur juste part d’attention au fil des ans. Pour rester pertinents aux yeux de leurs clients, les retailers ont mis en place des stratégies innovantes. Ils…